תקנון החלפות / החזרות

הכי חשוב לנו שתהיי/ה מרוצה!

בכל בעיה בנוגע למשלוח שקיבלת, נשמח שתיצור/י איתנו קשר באחת הדרכים המפורטות למטה תחת "Contact us"

תכשיטים:

החלפת / החזרת מוצר תעשה עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה

שהוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

ניתן לבצע החלפה / החזרה בסטודיו- בתיאום מראש

או באמצעות משלוח בעלות 35 ש"ח.

ניתן להחליף למוצר אחר או לקבל זיכוי לרכישה עתידית, החזר כספי יינתן בהחזרה עד 72 שעות מיום קבלת המוצר.

במקרה של שבירת סוגר/ קריעת שרשרת או צמיד - התיקון הוא בחינם כל עוד כל חלקי התכשיט נשמרו 

במקרה של אובדן חלק מהתכשיט - ניתן לתקן בתוספת תשלום

תיקונים ייתבצעו בסטודיו- בתיאום מראש 

או באמצעות משלוח בעלות 35 ש"ח.

בגדי ים :

אין החזרות על הבגדי ים. 
על פי תקנות הגנת הצרכן הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים אינה ניתנת להחזרה/החלפה.

אבל אנחנו יודעות שלפעמים מידה לא יושבת בול - הכל בסדר ! 

לכן נאפשר להחליף מידה או דגם בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה, כל עוד הפריט לא נלבש, לא הורטב ונשמר באריזתו המקורית עם הטיקט והמדבקה ההיגיינית. 

ההחלפה תתבצע בהתאם לזמינות המלאי, בהגעה לסטודיו (בתיאום מראש או עם משלוח בעלות 35 ש"ח.

לא ניתן לקבל החזר כספי על בגדי ים.

החברה לא תיקח אחריות על תקלות הנגרמות כתוצאה מאי שמירה על המוצר. 

כגון: כתמים ושינוי צבע הבד בעקבות שהייה במים מלוכלכים או בריכות כלור.

כתמים ולכלוך הנגמרים ממוצרים לשיזוף הגוף.

שימוש במכונת כביסה לצורך ניקוי המוצר.

​

​

​

​

​